Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 11 Werktage innerhalb der Europäischen Union. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Produkt, Lagerbestand und Zielland variieren.

Nein, es fallen keine zusätzlichen Kosten oder Zollgebühren an. Der Versand erfolgt innerhalb der Europäischen Union.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Google Pay, Shop Pay, eps-Überweisung und Bancontact. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments oder die jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

Wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter info@wigostore.store.
Wir prüfen den Fall und veranlassen – je nach Situation – eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Nach dem Versand ist eine Änderung in der Regel nicht mehr möglich.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wir liefern innerhalb der Europäischen Union.

Ja, der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union kostenlos.

Unsere Produkte werden – je nach Verfügbarkeit – aus verschiedenen Lagern innerhalb der Europäischen Union versendet.

Der Versand erfolgt über europäische Versand- und Logistikpartner.

Je nach Sendung können unter anderem Deutsche Post, DHL, DPD oder GLS eingesetzt werden.

Lieferungen an Packstationen oder Postfächer sind nicht möglich.

Je nach gewählter Zahlungsart erfolgt die Belastung sofort oder nach Bestellbestätigung.

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Rechnung wird digital bereitgestellt und kann über diese E-Mail abgerufen werden.

Ja, die Zahlungsabwicklung erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS). Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkartendaten.

Sollte Ihre Sendung verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter info@wigostore.store.

Wir prüfen den Fall und veranlassen – je nach Situation – eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Sie können uns per E-Mail unter info@wigostore.store kontaktieren. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).

Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich per E-Mail.
Nach dem Versand gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.